Курс английского языка для специалистов по продажам и закупкам
English for Sales and Purchasing
Цель курса: Обучение практическим навыкам общения на английском языке специалистов по продажам и закупкам (менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по закупкам и др. специалистов) с использованием профессиональной терминологии.
Программа обучения английскому языку специалистов по продажам и по закупкам рассчитана на тех специалистов, кто хочет уверенно и грамотно общаться с иностранными партнера, тем самым, обеспечивая успех своему делу. Преподаватели нашего учебного центра помогут Вам в сжатые сроки не только сформировать, но и отработать основные навыки использования английского языка (разговор, чтение, письмо и аудирование (восприятие текста на слух)).
Итог обучения: В программе рассматриваются темы установления новых контактов, работы на выставках, работы с возражениями, визитов в компанию, стилей переговоров. В программе могут быть использованы дополнительные материалы на усмотрение слушателей.
Учебные пособия: Обучение проводится с использованием учебных пособий серии «Профессиональный английский язык» - English for Sales and Purchasing (Oxford University Press). Программа курса включает широкое использование современного практического материала - статей из профессиональных журналов, Интернет-ресурсов, аудио- и видеоматериалов, ролевых игр, направленных на моделирование и отработку типичных ситуаций. Программа предназначена для слушателей, владеющих общим разговорным английским не ниже уровня Pre-Intermediate.
Продолжительность: Программа рассчитана на 60 академических часов.
Содержание программы обучения
| Тема | Содержание |
|---|---|
| Jobs and responsibilities/Рабочие позиции и обязанности | Названия должностей и функциональные обязанности
Совещание по продажам Оформление заявок на поставку продукции |
| New Contacts/ Новые контакты | Выставка-продажа
Выстраивание отношений с клиентами Послепродажная деловая коммуникация |
| Offers/Коммерческие предложения | Партия товара, вышедшего на рынок
Метод «AIDA» в продажах Объявление тендера Участие в тендере |
| Negotiations/ Переговоры | Секреты успешных переговоров
Визит в компанию Стили переговоров Беспроигрышные переговоры |
| Orders/Заказы | Заказы по телефону
Заказы через Интернет Внесение изменений в заказ Номера и цифры Типичная терминология договора |
| Customer Care/Обслуживание клиентов | Решение проблем по телефону и по электронной почте
Работа с жалобами в онлайн режиме |
