Курс английского языка для специалистов туристического бизнеса
English for International Tourism
Цель курса: Обучение специалистов туристического бизнеса навыкам профессионального делового общения на английском языке с использованием терминологии, устойчивых фраз и выражений, принятых в международной туристической индустрии.
Специфика данного курса в его клиенто-ориентированности, вот почему в программе уделяется огромное внимание формированию навыков говорения и слушания так необходимых при общении с клиентами. Программа включает в себя широкий круг тем, которые помогут эффективно выполнять должностные обязанности.
Итог обучения: По окончании всего курса обучения слушатели смогут уверенно и эффективно общаться с клиентами, иностранными гражданами на английском языке в рамках изученного материала, грамотно выражать свои мысли, профессионально выполнять должностные обязанности и просто получать удовольствие от общения на английском языке с коллегами.
Учебные пособия: Обучение проводится с использованием учебных пособий серии «Профессиональный английский язык» - English for International Tourism (Oxford University Press). Программа курса включает широкое использование современного практического материала - статей из профессиональных журналов, Интернет-ресурсов, аудио- и видеоматериалов, ролевых игр, направленных на моделирование и отработку типичных ситуаций. Программа предназначена для слушателей, владеющих общим разговорным английским не ниже уровня Pre-Intermediate.
Продолжительность: Программа рассчитана на 60 академичаских часов.
Содержание программы обучения
| Тема | Содержание |
|---|---|
| All in a day’s work | Профессии и должностные обязанности;
Страны, национальности Обмен личной информацией |
| Fly-drive holidays | Планирование отдыха по системе Fly-drive
Прокат машин |
| A table for two | Традиционные блюда, рекомендации, описание |
| City tours | Автобусные экскурсии
Проведение экскурсий |
| Water cities | Гостиницы, виды, услуги
Описание номеров |
| Cruise ships | Круизы, виды, суда
Каюты, описание |
| Service and safety | Сафари
Здоровье и безопасность, инструкции Письма-жалобы, извинения |
| East meets West | Поход по магазинам
Традиционные подарки и сувениры, описание Презентация тур. продукта |
| Window seat or aisle? | Путешествие на самолете
Аэропорт, описание |
| Business or pleasure? | «Куда пойти?» (достопримечательности)
Проведение деловых конференций |
| The great outdoor | Виды отдыха на природе
Бронирование тура по телефону |
| Winter holidays | Виды зимнего отдыха, снаряжение
Планирование развлекательной программы |
| Land of smiles | Эко-туризм
Аптечка первой помощи |
| Enjoy your stay | Наименование валют
Регистрация в гостинице, оплата счета |
| Winds of change | Погода, прогноз,
Описание климата |
